Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

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iGenX AI propose des formations spécialisées en intelligence artificielle générative. Dès que vous achetez une formation, vous y accédez immédiatement sans aucune restriction.

Nos formations et produits

Nous proposons des formations en ligne, des templates et des ressources numériques pour maîtriser l'IA. Tous nos contenus sont créés avec soin, mais nous ne pouvons garantir qu'ils répondront parfaitement à tous vos besoins spécifiques.

Les descriptions et images de nos produits sont fournies à titre informatif. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de nos formations ou de retirer des produits de notre catalogue sans préavis.

Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande, vous nous faites une offre d'achat que nous pouvons accepter ou refuser à notre discrétion. Votre commande n'est confirmée qu'après réception et validation de votre paiement.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis
Les taxes applicables sont incluses dans le prix final
L'accès aux formations est immédiat après confirmation du paiement

Garantie satisfaction

Garantie Satisfait ou Remboursé

Nous sommes confiants dans la qualité de nos formations et offrons une garantie de satisfaction.

Pour être éligible à un remboursement, vous devez respecter les conditions suivantes :

  • Délai : Demande dans les 14 jours suivant votre achat
  • Progression : Moins de 20% de la formation visionnée
  • Téléchargements : Aucune ressource téléchargée
  • Motivation : Lettre de motivation expliquant votre demande

En cas d'éligibilité, envoyez-nous votre demande motivée à [email protected]. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche et de traiter votre demande avec bienveillance.

Accès aux formations

Nos formations sont entièrement numériques et accessibles en ligne. Vous recevez vos liens d'accès par e-mail immédiatement après confirmation de votre paiement. Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte car nous ne sommes pas responsables des erreurs de saisie. En cas de problème technique, notre équipe support est disponible pour vous aider.

Mises à jour des ressources

L'achat d'une ressource (formation, template, guide ou tout autre produit numérique) vous donne accès à sa version disponible au moment de votre achat. Cet accès à la version acquise est définitif.

Nos ressources peuvent faire l'objet de mises à jour périodiques (par exemple mensuelles ou trimestrielles), au rythme de l'évolution des outils et éditeurs sur lesquels elles reposent (par exemple Google / Gemini). Ces mises à jour ne sont pas automatiquement incluses dans l'achat initial et ne sont pas garanties à titre gratuit.

Pour bénéficier des mises à jour publiées après votre achat, un abonnement dédié aux mises à jour (ou un abonnement tout-accès) est nécessaire. Vous pouvez vous abonner selon vos besoins depuis votre page d'abonnement.

Droits d'auteur et propriété intellectuelle

Tous les contenus de iGenX AI, incluant les formations vidéo, templates, textes et images, sont protégés par le droit d'auteur. Vous obtenez un droit d'usage personnel et non commercial de nos formations.

  • Vous ne pouvez pas revendre ou redistribuer nos formations
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  • L'utilisation commerciale nécessite une autorisation écrite
  • La marque iGenX AI et nos logos sont des marques déposées

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Limitation de responsabilité

Nos formations sont fournies "en l'état" sans garantie expresse ou implicite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un contenu de qualité, mais nous ne pouvons garantir que nos formations répondront parfaitement à vos attentes ou objectifs professionnels.

iGenX AI ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits ou autres préjudices pouvant résulter de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la formation concernée.

Droit applicable et résolution des litiges

Ces conditions générales sont régies par le droit béninois. En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. Si nécessaire, les tribunaux de Cotonou, Bénin, seront compétents pour trancher tout différend lié à l'utilisation de nos services.

Évolution de nos conditions

Nous pouvons modifier ces conditions générales pour nous adapter aux évolutions légales ou améliorer nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre site web.

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Questions et support

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